Centre d'appel professionnel au Québec
Service de centre d'appel externalisé pour PME et entreprises québécoises. Réception d'appels bilingue (FR/EN) 24/7 partout au Québec.
Configuration guidée • Modifiable à tout moment
✓ Réponse humaine en tout temps — jamais de robot
"Clinique Santé Plus, bonjour! Comment puis-je vous aider aujourd'hui?"
Service de centre d'appel externalisé au Québec
Réception d'appels pour PME et entreprises de la province de Québec
Réception d'appels professionnelle
Nous répondons au nom de votre entreprise avec votre script personnalisé pour maintenir la transparence et l'image professionnelle de votre marque. Chaque appel est traité avec courtoisie et professionnalisme.
Horaires flexibles
Adaptez nos heures de service à votre réalité professionnelle. Définissez vos heures d'ouverture et les messages hors heures pour que vos clients soient toujours informés, même quand vous n'êtes pas disponibles.
Transfert intelligent
Nos réceptionnistes transfèrent les appels selon vos règles précises et vos préférences. Aucun appel important n'est perdu grâce à notre système de routage intelligent et fiable.
Envoi de messages par courriel et SMS
Les messages détaillés de chaque appel sont envoyés instantanément par courriel et SMS. Vous recevez toutes les informations essentielles en temps réel pour un suivi rapide et efficace.
Réceptionnistes bilingues
Notre équipe maîtrise le français et l'anglais pour offrir un service impeccable à tous vos clients. Aucune barrière linguistique ne vient compliquer la communication avec votre base de clients.
Confidentialité
Vos données et celles de vos clients sont protégées par des normes de sécurité élevées. Nous prenons très au sérieux la confidentialité et le respect de vos informations sensibles.
Activation du service facile et rapide
Passez en revue nos 4 étapes simples pour mettre en place votre centre d'appel
Configurez en ligne
Remplissez le formulaire avec vos informations, votre script personnalisé et vos préférences de service.
Formation de l'équipe
Nos réceptionnistes étudient votre entreprise en détail, comprennent vos besoins et mémorisent votre script.
Tests & validation
Nous testons le service avec vous pour vérifier que tout fonctionne parfaitement selon vos attentes.
Activation immédiate
Votre service est actif et prêt ! Nos réceptionnistes répondent à vos appels 24/7 sans interruption.
Pourquoi choisir Kewix Télécom
Les bénéfices concrets d'externaliser votre réception d'appels
Disponibilité 24/7
Vos clients sont accueillis à toute heure, même en dehors de vos heures de bureau. Soirs, week-ends, jours fériés — nos réceptionnistes répondent sans interruption. Aucun appel manqué, aucune opportunité perdue.
Réceptionnistes professionnelles
Notre équipe représente votre entreprise avec excellence et professionnalisme. Chaque agent maîtrise votre script, connaît vos services et traite vos clients comme s'il était membre de votre équipe. Impression impeccable garantie.
Concentrez-vous sur l'essentiel
Libérez votre temps et celui de votre équipe pour vous concentrer sur votre cœur de métier. Pendant que vos collaborateurs travaillent sur des tâches stratégiques, nous gérons l'accueil téléphonique avec professionnalisme.
Économies substantielles
Coûte bien moins cher qu'embaucher une réceptionniste à temps plein. Vous éliminez les coûts d'embauche, formation, vacances, avantages sociaux et équipement. Paiement flexible et transparent, sans engagement long terme.
Bilingue (FR/EN) inclus
Tous vos clients en français ET anglais sans frais supplémentaires. Nos réceptionnistes parlent couramment les deux langues. Élargissez votre portée commerciale et servez une clientèle plus large sans coûts additionnels.
Flexibilité maximale
Contrats sans engagement prolongé — vous restez client parce que vous êtes satisfait, pas par obligation. Ajustez votre service selon vos besoins réels : augmentez ou diminuez les heures couvertes quand vous le souhaitez.
Kewix vs les alternatives
Pourquoi externaliser à Kewix est la meilleure décision pour votre entreprise
| Critère | Kewix | Autres fournisseurs | Réceptionniste interne | Boîte vocale |
|---|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | ||||
| Réponse humaine | ||||
| Bilingue FR/EN inclus | ||||
| Coût mensuel estimé | ~200-400$ | ~500-900$ | ~3 500-5 000$ | 0$ (mais perte de clients) |
| Script personnalisé | ||||
| Transfert d'appels | ||||
| Messages par courriel/SMS | ||||
| Actif les jours fériés | ||||
| Sans engagement long terme | ||||
| Activation rapide |
Contrôlez vos coûts en temps réel
Accédez à votre portail client sécurisé : tableau de bord en direct, historique de tous vos appels, et alertes budgétaires personnalisées pour ne jamais avoir de mauvaises surprises.
- Tableau de bord en temps réel
- Alertes quand vous approchez votre budget mensuel
- Historique complet de tous vos appels
- Zéro surprise sur votre facture
Ils nous font confiance
Plus de 500 entreprises utilisent nos services quotidiennement
Forfaits adaptés à votre budget
Aucun frais caché, tarification transparente. Payez uniquement pour ce que vous utilisez.
Forfait Standard
Tarification simple et transparente
FAQ – Centre d'appel au Québec
Réponses aux questions courantes sur notre service
Qu'est-ce qu'un centre d'appel externalisé au Québec ?
Un centre d'appel externalisé au Québec est un service professionnel qui répond aux appels de votre entreprise en votre nom. Nos réceptionnistes québécoises utilisent votre script personnalisé, transfèrent les appels selon vos règles et vous envoient les messages par courriel et SMS. C'est une solution clé en main qui vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Combien coûte un centre d'appel au Québec ?
Notre tarif de base est de 140$/mois, plus le coût des appels facturé à la seconde. Il n'y a pas de frais cachés – vous payez uniquement pour ce que vous utilisez. Un soumission gratuit est disponible pour votre entreprise québécoise.
Vos réceptionnistes sont-elles basées au Québec ?
Oui, toutes nos réceptionnistes sont basées au Québec et maîtrisent parfaitement le français québécois ainsi que l'anglais. Elles connaissent la réalité des entreprises québécoises et offrent un service professionnel adapté à la province de Québec.
Offrez-vous un service bilingue au Québec ?
Absolument. Notre service de centre d'appel au Québec est entièrement bilingue (FR/EN) sans frais supplémentaires. Nos réceptionnistes peuvent répondre en français et en anglais selon les besoins de vos clients, partout au Québec.
Quelle est la différence entre une réceptionniste interne et un centre d'appel externalisé ?
Un centre d'appel externalisé coûte beaucoup moins cher qu'une réceptionniste interne. Vous éliminez les coûts d'embauche, de formation, de vacances et d'avantages sociaux. De plus, notre service est disponible 24/7, même les soirs, week-ends et jours fériés québécois, ce qui serait impossible avec une seule réceptionniste.
Solutions adaptées à votre secteur
Infrastructure professionnelle adaptée à tous les secteurs d'activité au Québec
Votre secteur ne figure pas dans la liste? Aucun problème! Notre centre d'appel au Québec s'adapte à tous les domaines d'activité.
Nous accompagnons les entreprises partout au Québec, de Montréal à Québec, en passant par la Rive-Sud, la Rive-Nord, Laval et toutes les régions de la province.