Vos appels entrants,
répondus avec brio.
Kewix Télécom prend la relève de vos lignes 24/7. Réception d'appels, prise de messages, coordination d'urgence et intégration à votre CRM — livrés par des agents bilingues, ici au Québec.
Soumission en moins de 24 hAucun engagementOpérationnel en 24 à 48 h
- 24/7
- Réponse en tout temps
- 100 %
- Agents humains, bilingues
- 250+
- Entreprises servies
« Merci d'appeler les Résidences funéraires Bellerive, comment puis-je vous aider ? »
Ils nous confient leurs appels
250+ entreprises confient leurs appels à des agents 100 % humains, 24/7.
Un seul service, entièrement adapté à votre entreprise
Nous répondons au nom de votre entreprise — comme si nous étions dans vos bureaux. Un seul service, un seul forfait : tout ce qui suit est inclus et configuré selon vos scripts, vos procédures et votre CRM.
Réception d'appels 24/7
Débordement, après-heures, jours fériés, fins de semaine. Vos clients ne tombent jamais dans le vide.
Prise de messages personnalisée
Messages structurés livrés instantanément par courriel, SMS ou directement dans votre CRM.
Ligne d'urgence & garde
Répartition immédiate vers votre personnel de garde selon vos règles d'escalade.
Intégration CRM complète
Nous travaillons directement dans votre système : HubSpot, Salesforce, Zoho, Frontline, Dynamics et plus.
Bilingue français / anglais
Agents parfaitement bilingues — chaque client est servi dans sa langue, sans compromis.
Support technique niveau 1
Triage, création de billets, dépannage de base et transfert intelligent vers vos équipes.
Kewix vs boîte vocale, réceptionniste et IA vocale
Un appel entrant, quatre façons de le traiter. Voyez ce que chaque option fait vraiment quand le téléphone sonne à 23 h 18.
Réponse humaine 24/7
Comprend une situation délicate
Applique VOS procédures
Saisie directe dans votre CRM
Bilingue FR/EN
Aucune absence, vacance ou maladie
Coût mensuel prévisible
Conformité Loi 25 documentée
Opérationnel en 24 à 48 heures — prix sur soumission
Ce que nos clients disent de nous
Des avis vérifiables, publiés directement sur notre fiche Google Business.
“Merci pour votre excellent service! Vous nous aidez énormément en prenant en charge nos appels entrants. Le formulaire détaillé que vous nous envoyez après chaque appel, avec les informations et les besoins du client, est vraiment clair et très utile. Continuez votre bon travail!”
“Excellent service! Nous sommes satisfait de nos services avec Kewix. La réception des appels se fait de façon très proffessionel! Et nous ne manquons plus d'appels de nos clients depuis qu'on fait affaire avec eux. Nous sommes plus efficace depuis!”
“Les gens de Kewix nous donnent un service taillé selon nos demandes et nos besoins. Que votre volume sois élever ou plus modeste, ils peuvent vous accommoder. Nous avons vraiment trouvé un partenaire d'affaire pour le long terme!”
“Je tiens personnellement, à féliciter Kewix Télécom pour le très bon service que nous avons, depuis notre transfert avec eux depuis plus d'un mois. La compagnie ainsi que le personnel est à la hauteur de nos attentes.”
“Nous sommes extrêmement satisfaits du service de Kewix. En tant qu'agence immobilière, nous recevons un nombre volumineux d'appel par jour et Kewix nous a libéré de cette tâche. Un gros merci à vous pour votre super travail. L'Équipe Tardif”
“Excellent service ! Du jamais vu ! Proactivité, ils posent les bonnes questions et sont très courtois. Aucune attente interminable pour la clientèle en dehors des heures d'ouverture. Depuis que nous utilisons les services de Kewix Télécom, fini les plaintes de clients et courtiers au sujet du centre d'appels. Je n'ai que de bons mots à leur sujet. Je vous recommande de passer à Kewix Télécom sans plus tarder !!!”
Nous nous adaptons à toutes les entreprises
Peu importe votre secteur, nous apprenons vos procédures et devenons le prolongement naturel de votre équipe.
Salons funéraires
Deuils, transports, coordination 24/7
Municipalités & villes
Bris d'aqueduc, voirie, urgences citoyennes
Cliniques dentaires
Rendez-vous, urgences, rappels
Agences immobilières
Visites, offres, suivi acheteurs
Manufacturier & usines
Support opérationnel, garde technique
Services professionnels
Notaires, avocats, comptables
Immobilier locatif
Réparations, urgences locataires
Commerce & détail
Débordement, service à la clientèle
Opérationnel en 24 à 48 heures
Découverte
Nous analysons vos appels, vos scripts, vos procédures et votre CRM.
Configuration
Rédaction des scripts, formation des agents, intégration technique.
Transfert de ligne
Redirection simple depuis votre système téléphonique — aucun matériel requis.
En ligne 24/7
Nous répondons. Vous recevez chaque message. Ajustements en continu.
Contrôlez vos coûts en temps réel
Accédez à votre portail client sécurisé : tableau de bord en direct, historique de tous vos appels et alertes budgétaires personnalisées pour ne jamais avoir de mauvaises surprises.
- Tableau de bord en temps réel
- Alertes quand vous approchez votre budget mensuel
- Historique complet de tous vos appels
- Zéro surprise sur votre facture
Budget mensuel utilisé
0%/ 500 $
Alerte budget
Vous avez atteint 0 % de votre budget
Appels ce mois
0 appels
Des engagements clairs, vérifiables
Ce que chaque client obtient, écrit noir sur blanc — avant même de signer.
- 24/7/365
- Couverture téléphonique
- ~30 s
- Temps de réponse moyen
- 100 %
- Agents humains bilingues
- 24-48 h
- Délai de mise en service
Réponse 24/7 garantie
Vos lignes sont couvertes en tout temps, incluant nuits, fins de semaine et jours fériés.
Agents humains au Québec
Aucune IA vocale, aucun robot, aucun centre à l'étranger.
Temps de réponse ~30 secondes
Objectif de service suivi et rapporté dans votre tableau de bord.
Aucun engagement long terme
Mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours.
Facturation transparente
À la minute réelle de conversation. Aucun frais caché.
Conformité Loi 25
Données hébergées au Canada, agents formés à la confidentialité.
Tout ce que vous voulez savoir
Oui, 100 %. Chaque appel est répondu par un agent formé, basé au Québec. Aucun robot, aucune IA vocale.
En moyenne 24 à 48 heures : découverte, rédaction des scripts, formation et redirection de vos lignes.
Oui. Nous nous intégrons à HubSpot, Salesforce, Zoho, Frontline, Microsoft Dynamics et la plupart des systèmes du marché.
Le prix est établi sur soumission, selon votre volume d'appels, vos procédures et vos intégrations. Vous ne payez jamais pour du temps que personne n'a utilisé.
Absolument. Aucun changement de numéro : vous redirigez simplement vos appels vers notre plateforme.
Oui. Nous desservons partout au Québec ainsi que le reste du Canada, en français et en anglais.
Oui, sans exception. Nos agents répondent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, incluant Noël et le jour de l'An.
Environ 30 secondes. Votre appelant parle rapidement à un humain, jamais à une boîte vocale.
Une simple redirection depuis votre système téléphonique (renvoi d'appel ou renvoi conditionnel). Aucun équipement à acheter, aucune installation sur place.
Oui. Beaucoup de clients nous transfèrent leurs lignes le soir, la nuit, les fins de semaine ou uniquement en débordement lorsque toutes leurs lignes sont occupées.
Par courriel, par SMS, dans votre CRM, ou les trois. Chaque message suit un gabarit que nous bâtissons avec vous.
Oui. Nous travaillons directement dans votre agenda ou votre logiciel de prise de rendez-vous, selon vos règles de disponibilité.
Oui. Nous appliquons votre arbre d'escalade : appel du technicien de garde, texto, second contact si aucune réponse, et journal complet de chaque tentative.
Nous filtrons la sollicitation selon vos consignes. Vous payez uniquement le temps de conversation réel utile à votre entreprise.
Oui. Français et anglais parlés couramment, dans les deux sens, sans transfert ni délai.
Oui. Données hébergées au Canada, accès restreint, agents formés à la protection des renseignements personnels et pratiques alignées sur la Loi 25 du Québec.
Non. Le service est mensuel, résiliable en tout temps avec un préavis de 30 jours.
De quelques appels par nuit à plusieurs milliers par mois. Notre planification d'agents s'ajuste à vos pointes saisonnières.
Oui. Les appels sont enregistrés de façon sécuritaire et accessibles depuis votre espace client, avec vos rapports en temps réel.
Toujours. Nous répondons exactement comme votre réceptionniste : « Nom de votre entreprise, bonjour, comment puis-je vous aider ? »
L'agent applique votre procédure de repli : prise de message détaillée, escalade au bon contact, ou transfert d'appel direct si vous l'autorisez.
Oui. Vous pouvez démarrer un mois, mesurer les résultats et ajuster ou arrêter avec un préavis de 30 jours.
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Configurez votre service en ligne, ou parlez à un conseiller.