Un accueil juridique digne de votre cabinet
Filtrage des appels, prise de rendez-vous, qualification de dossier, urgences juridiques — Kewix devient la voix bilingue et confidentielle de votre cabinet, avec la rigueur qu'exige la profession.
18:22 — un nouveau client cherche à parler à Me Tremblay
Nous accueillons, filtrons le type de dossier (droit familial, immobilier, corporatif), vérifions l'absence de conflit selon votre grille et proposons une plage horaire depuis votre agenda. La fiche est envoyée à l'adjointe pour le lendemain.
Filtrage & qualification du dossier
Prise de rendez-vous dans votre agenda
Confidentialité stricte (Loi 25)
Livraison structurée à l'adjointe
Ce que nous traitons pour avocats & notaires
Réception d'appels de clients et de nouveaux dossiers hors heures d'ouverture
Qualification des demandes par domaine de droit (famille, criminel, immobilier, corporatif)
Prise de rendez-vous de consultation dans votre agenda
Filtrage strict : aucun conseil juridique donné, confidentialité absolue
Prise de messages détaillés avec numéro de dossier et partie adverse
Escalade urgente (arrestation, injonction, délai de prescription) à l'avocat de garde
Agents humains bilingues
De vrais agents formés spécifiquement pour votre secteur (juridique), ici au Québec.
Réponse 24/7
Jour, nuit, fins de semaine, jours fériés — aucune plage horaire découverte.
Scripts personnalisés
Nous répondons avec vos mots, vos protocoles, votre marque — pas un script générique.
Intégration CRM
HubSpot, Salesforce, Zoho, Frontline, Dynamics — nous travaillons directement dans votre système.
Escalade & garde
Règles d'escalade sur mesure vers votre personnel de garde en cas d'urgence.
Rapports en temps réel
Tableau de bord, enregistrements et livraisons par courriel/SMS — conforme Loi 25.
Opérationnel en 24 à 48 heures
Découverte
Nous analysons vos appels, vos scripts, vos procédures et votre CRM.
Configuration
Rédaction des scripts, formation des agents, intégration technique.
Transfert de ligne
Redirection simple depuis votre système téléphonique — aucun matériel requis.
En ligne 24/7
Nous répondons. Vous recevez chaque message. Ajustements en continu.
Questions fréquentes — Avocats & notaires
Vos agents donnent-ils des conseils juridiques ?
Jamais. Nos agents recueillent l'information, qualifient la demande et transmettent — la conseil demeure exclusivement à l'avocat ou au notaire.
La confidentialité est-elle assurée ?
Oui. Ententes de confidentialité signées, accès restreint aux dossiers et hébergement des données au Canada conformément à la Loi 25.
Pouvez-vous fixer des consultations ?
Oui, directement dans votre agenda, avec vos règles (durée, type de dossier, plages réservées).
Pouvez-vous filtrer les appels non pertinents ?
Oui. Sollicitation, démarchage et demandes hors champ sont écartés avant même de vous atteindre.
Ce que nos clients disent de nous
Des avis vérifiables, publiés directement sur notre fiche Google Business.
“Merci pour votre excellent service! Vous nous aidez énormément en prenant en charge nos appels entrants. Le formulaire détaillé que vous nous envoyez après chaque appel, avec les informations et les besoins du client, est vraiment clair et très utile. Continuez votre bon travail!”
“Excellent service! Nous sommes satisfait de nos services avec Kewix. La réception des appels se fait de façon très proffessionel! Et nous ne manquons plus d'appels de nos clients depuis qu'on fait affaire avec eux. Nous sommes plus efficace depuis!”
“Les gens de Kewix nous donnent un service taillé selon nos demandes et nos besoins. Que votre volume sois élever ou plus modeste, ils peuvent vous accommoder. Nous avons vraiment trouvé un partenaire d'affaire pour le long terme!”
“Je tiens personnellement, à féliciter Kewix Télécom pour le très bon service que nous avons, depuis notre transfert avec eux depuis plus d'un mois. La compagnie ainsi que le personnel est à la hauteur de nos attentes.”
“Nous sommes extrêmement satisfaits du service de Kewix. En tant qu'agence immobilière, nous recevons un nombre volumineux d'appel par jour et Kewix nous a libéré de cette tâche. Un gros merci à vous pour votre super travail. L'Équipe Tardif”
“Excellent service ! Du jamais vu ! Proactivité, ils posent les bonnes questions et sont très courtois. Aucune attente interminable pour la clientèle en dehors des heures d'ouverture. Depuis que nous utilisons les services de Kewix Télécom, fini les plaintes de clients et courtiers au sujet du centre d'appels. Je n'ai que de bons mots à leur sujet. Je vous recommande de passer à Kewix Télécom sans plus tarder !!!”
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Configurez votre service en ligne, ou parlez à un conseiller.