L'acheteur appelle un samedi soir — vous ne perdez pas la vente
Chaque appel manqué est une vente perdue. Kewix qualifie vos prospects acheteurs et vendeurs 7 jours sur 7, crée la fiche dans votre CRM (Centris, kvCORE, Follow Up Boss) et notifie le courtier assigné en temps réel. Nous avons accès à l'Espace Centris pour envoyer directement vos messages via DOMODO.
Samedi 20:47 — un acheteur appelle pour votre pancarte à 795 000 $
« Agence Immobilière, bonjour, avec plaisir — laquelle vous intéresse ? » Nous qualifions le prospect (budget, préapprobation, délai), créons la fiche dans votre CRM et notifions le courtier assigné avec toutes les infos pour rappeler dès le lendemain matin.
Qualification du prospect acheteur
Budget & préapprobation
Fiche créée dans votre CRM
Accès Espace Centris — envoi via DOMODO
Notification courtier temps réel
Ce que nous traitons pour courtiers immobiliers
Réponse aux acheteurs qui appellent depuis une pancarte ou une annonce, 7 jours sur 7
Qualification de l'acheteur : préapprobation, délai, secteur recherché, budget
Prise de rendez-vous de visite selon vos disponibilités
Accès à Espace Centris pour valider les informations d'une inscription
Envoi des messages via DOMODO directement au courtier concerné
Acheminement au bon courtier de l'équipe selon le secteur ou l'inscription
Agents humains bilingues
De vrais agents formés spécifiquement pour votre secteur (immobilier), ici au Québec.
Réponse 24/7
Jour, nuit, fins de semaine, jours fériés — aucune plage horaire découverte.
Scripts personnalisés
Nous répondons avec vos mots, vos protocoles, votre marque — pas un script générique.
Intégration CRM
HubSpot, Salesforce, Zoho, Frontline, Dynamics — nous travaillons directement dans votre système.
Escalade & garde
Règles d'escalade sur mesure vers votre personnel de garde en cas d'urgence.
Rapports en temps réel
Tableau de bord, enregistrements et livraisons par courriel/SMS — conforme Loi 25.
Opérationnel en 24 à 48 heures
Découverte
Nous analysons vos appels, vos scripts, vos procédures et votre CRM.
Configuration
Rédaction des scripts, formation des agents, intégration technique.
Transfert de ligne
Redirection simple depuis votre système téléphonique — aucun matériel requis.
En ligne 24/7
Nous répondons. Vous recevez chaque message. Ajustements en continu.
Questions fréquentes — Courtiers immobiliers
Utilisez-vous vraiment Centris et DOMODO ?
Oui. Nous consultons Espace Centris pour valider les détails d'une inscription et nous transmettons les messages via DOMODO, comme le ferait votre adjointe.
Un appel manqué, ça coûte combien ?
En immobilier, l'acheteur appelle souvent trois courtiers d'affilée. Le premier qui répond obtient la visite — c'est exactement ce que nous protégeons.
Pouvez-vous répartir les appels dans une équipe ?
Oui, selon le secteur, l'inscription ou une rotation que vous définissez.
Répondez-vous les soirs et fins de semaine ?
Oui — ce sont justement les périodes où les acheteurs appellent le plus.
Ce que nos clients disent de nous
Des avis vérifiables, publiés directement sur notre fiche Google Business.
“Merci pour votre excellent service! Vous nous aidez énormément en prenant en charge nos appels entrants. Le formulaire détaillé que vous nous envoyez après chaque appel, avec les informations et les besoins du client, est vraiment clair et très utile. Continuez votre bon travail!”
“Excellent service! Nous sommes satisfait de nos services avec Kewix. La réception des appels se fait de façon très proffessionel! Et nous ne manquons plus d'appels de nos clients depuis qu'on fait affaire avec eux. Nous sommes plus efficace depuis!”
“Les gens de Kewix nous donnent un service taillé selon nos demandes et nos besoins. Que votre volume sois élever ou plus modeste, ils peuvent vous accommoder. Nous avons vraiment trouvé un partenaire d'affaire pour le long terme!”
“Je tiens personnellement, à féliciter Kewix Télécom pour le très bon service que nous avons, depuis notre transfert avec eux depuis plus d'un mois. La compagnie ainsi que le personnel est à la hauteur de nos attentes.”
“Nous sommes extrêmement satisfaits du service de Kewix. En tant qu'agence immobilière, nous recevons un nombre volumineux d'appel par jour et Kewix nous a libéré de cette tâche. Un gros merci à vous pour votre super travail. L'Équipe Tardif”
“Excellent service ! Du jamais vu ! Proactivité, ils posent les bonnes questions et sont très courtois. Aucune attente interminable pour la clientèle en dehors des heures d'ouverture. Depuis que nous utilisons les services de Kewix Télécom, fini les plaintes de clients et courtiers au sujet du centre d'appels. Je n'ai que de bons mots à leur sujet. Je vous recommande de passer à Kewix Télécom sans plus tarder !!!”
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